Validità del reso/cambio
Il diritto di reso o cambio dei prodotti è valido entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Condizioni per il reso/cambio
Prodotti con difetti estetici.
Prodotti con problemi di qualità.
Prodotti con odori, differenze di colore gravi o altri difetti simili.
Prodotti non conformi all’ordine.
Reso senza motivo.
Procedura per il reso
Contatta il nostro team tramite e-mail o telefono, fornendo numero ordine, prova di pagamento, motivo del reso/cambio e eventuali video o foto.
Il nostro team elaborerà immediatamente la richiesta e, se approvata, ti informerà tramite i tuoi contatti e fornirà l’indirizzo di reso.
Restituisci il prodotto all’indirizzo indicato e attendi la ricezione da parte nostra.
Una volta ricevuto, verificheremo il prodotto. Se conforme, procederemo immediatamente al rimborso.
Procedura per il cambio
Contatta il nostro team tramite e-mail o telefono, fornendo numero ordine, prova di pagamento, motivo del cambio e eventuali video o foto.
Il nostro team elaborerà immediatamente la richiesta e, se approvata, ti informerà tramite i tuoi contatti e fornirà l’indirizzo di reso.
Restituisci il prodotto all’indirizzo indicato e attendi la ricezione da parte nostra.
Dopo la verifica positiva, provvederemo a spedire il nuovo prodotto al tuo indirizzo entro 1-3 giorni lavorativi.
Procedura di rimborso
Il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard).
Tempi di accredito: 1-3 giorni lavorativi, a seconda dell’istituto bancario.
In caso di ritardo, contattaci per assistenza.
Etichette di reso
Ogni reso deve essere accompagnato dall’etichetta di reso fornita dal nostro team.
L’etichetta serve a garantire tracciabilità e conformità dei prodotti restituiti.
I prodotti senza etichetta corretta potrebbero non essere accettati.
Regole sui costi
Difetti estetici, problemi di qualità, odori o gravi differenze di colore, prodotti non conformi: le spese di spedizione sono a nostro carico.
Reso senza motivo: le spese di spedizione sono a carico dell’utente.
Dichiarazione di responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi dovuti a corrieri esterni.
I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e completi di accessori.
Resi non conformi potrebbero comportare rifiuto o ritardo del rimborso.
Contattaci
Per richieste di reso o cambio, contatta il nostro team:
Telefono: +1 (205) 478-8619
E-mail: service@finevaro.com
Indirizzo: 1634 W CAMPBELL AVE, PHOENIX, AZ 85015-3826, US
Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 11:00 alle 18:00 (CET)
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